Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 27/06/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Purova et toute personne souhaitant effectuer un achat via notre site purova.fr (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Purova.

Article 2 – Produits

✅ Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks affichés sur le Site.
✅ Chaque produit dispose d’un descriptif détaillé pour aider l’acheteur à faire son choix.
✅ Les photos des articles sont non contractuelles : des différences mineures peuvent exister en raison des paramètres d'affichage des écrans.

Article 3 – Prix

💶 Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
📌 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Pour valider une commande, l’acheteur doit obligatoirement :
1️⃣ Remplir ses coordonnées (nom, adresse, e-mail, etc.).
2️⃣ Sélectionner ses produits et les ajouter au panier.
3️⃣ Valider la commande et accepter les présentes CGV.
4️⃣ Effectuer le paiement via les méthodes proposées.
5️⃣ Recevoir la confirmation de commande par e-mail.

📌 La validation d'une commande vaut acceptation des présentes CGV.

Article 5 – Paiement

✅ Paiement sécurisé via Shopify :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Autres méthodes sécurisées proposées sur notre Site

📌 Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
📌 Nous ne stockons aucune donnée bancaire : les paiements sont traités via un prestataire sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.

Article 6 – Livraison

📦 Zones de livraison : Nous livrons en France et en Europe.

⏳ Délais de livraison :

  • Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
  • France : 4 à 7 jours ouvrés
  • Europe : 10 à 20 jours ouvrés

 

📌 Responsabilité du client :

  • Il est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.
  • En cas de colis non réclamé ou refusé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 

📌 Retard ou perte :
Si votre colis dépasse le délai estimé, contactez-nous à contact@purova.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête.

Article 7 – Rétractation et Retours

🔹 Délai de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

🔹 Retour en cas de défaut :
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client est invité à contacter Purova à contact@purova.fr en fournissant, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème. Cette procédure ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.

📌 Les frais de retour sont à la charge du client, les frais liés à la mise en œuvre d'une garantie légale ou à une erreur de Purova sont pris en charge par Purova.

Article 8 – Responsabilité

Purova est responsable de plein droit de la bonne exécution des obligations résultant du contrat. Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution résulte d'une faute du consommateur, d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou d'un cas de force majeure.

Article 9 – Propriété Intellectuelle

🚨 Tous les éléments du site purova.fr (textes, images, design) sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.

🔹 Toute reproduction, modification ou redistribution est strictement interdite sans notre accord écrit.

Article 10 – Données Personnelles

📌 Nous collectons vos données personnelles uniquement pour traiter votre commande et améliorer votre expérience utilisateur.

📌 Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
✅ Accéder à vos informations.
✅ Demander la modification ou la suppression de vos données.

🔹 Pour toute demande, contactez-nous à contact@purova.fr
🔹 Pour plus d’infos, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 11 – Règlement des Litiges

📌 Droit applicable : Ces CGV sont soumises à la loi française.

📌 En cas de litige, nous privilégions une solution à l’amiable via notre service client contact@purova.fr

À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables aux consommateurs.

📞 Contact et Service Client

📩 Email : contact@purova.fr
🕒 Horaires : Lundi - Vendredi | 9h00 - 17h00